Màster en Retail Management Internacional : Programa

Analitzar els elements clau, detectar oportunitats i dominar les eines necessàries per interpretar els negocis, la seva escalabilitat i viabilitat, i dissenyar la millor estratègia per a una empresa independentment de les seves dimensions (startup, pime o multinacional).

Assignatures

• Introducció al retail
• Entorn legal del retail
• Màrqueting estratègic
• Branding
• Emprenedoria i startups
• Innovació i design thinking
• Digital Tech en el retail

Llegir i interpretar un compte d’explotació, conèixer les palanques de creixement i els punts de millora, reconèixer els aspectes clau i les particularitats de cada subsector.

Assignatures

• Comptabilitat financera
• Comptabilitat del punt de venda
• Finances
• Valoració d’empreses

Identificar tots els sectors que operen en el retail i estudiar les característiques pròpies de cadascun, a més de descobrir les canvis accelerats que s’estan produint i les oportunitats que això suposa

Assignatures

• Gran consum
• Equipament de la persona
• Equipament de la llar
• Restauració
• Luxe
• Oci
• Serveis

Estudiar el disseny i la gestió del punt de venda per mesurar i interpretar les dades, planificar les actuacions i executar-les amb la finalitat de maximitzar les vendes. Conèixer les darreres tendències en visual merchandising i aparadorisme. Treballar l’assignació i la gestió eficaç dels recursos humans en les diferents tipologies de punt de venda.

Assignatures

• Conceptualització del punt de venda
• KPI del punt de venda
• Disseny del punt de venda
• Visual Merchandising
• Aparadorisme
• Direcció de persones en el punt de venda
• Tecnologia aplicada al punt de venda

Estudiar la cadena de subministraments com un tot: compres, gestió del producte, logística, distribució, etc.

Assignatures

• Logística
• Negociació
• Compres
• Pricing
• Category ManagementGestió i distribució del producte
• Última milla

Conèixer el funcionament dels diferents canals de distribució i les particularitats de la seva gestió.

Assignatures

• Department Stores
• Shopping Malls
• Franquícies
• Wholesale
• Internet
• Marketplaces & e-tailers
• e-Commerce
• Agregadors
• Travel Retail
• Outlets

Aprendre a elaborar estratègies de creixement amb les millors solucions per a cada mercat en funció de les circumstàncies, els recursos i les capacitats de cada empresa.

Assignatures

• Localització
• Expansió internacional
• Transformació del negoci
• e-Com Development

Elaborar un pla d’acció per aconseguir una elevada conversió amb les eines i estratègies de comunicació i la relació amb el client.

Assignatures

• Introducció al màrqueting en l’era digital
• Customer Experience
• Atenció al client - Omnicanalitat
• Comunicació i social networks
• Inbound Marketing
• Tendències del mercat
• Generació Z i millennials
• ITM
• Gestió de CRM
• Màrqueting predictiu

Posar la tecnologia al servei del retail. Descobrir els recursos tecnològics més utilitzats en el sector per conèixer les seus avantatges i les seves potencialitats i incloure les tendències i possibilitats disruptives d’aquestes eines.

Assignatures

• IA
• IoT
• Data Analytics
• Blockchain
• Mobile & Apps
• ERP
• Cloud Computing
• Plataformes tecnològiques (AWS)

Gestionar el talent i treballar la pròpia marca personal per augmentar l’ocupabilitat.

Assignatures

• Recursos humans en empreses de retail
• Identitat digital personal
• Leadership
• Professionals del futur
• Captació de talent
• Personal Branding: ocupabilitat i gestió del canvi

Dominar els nous drivers que marcaran el futur del retail: benestar social i laboral, protecció del medi ambient i models econòmics sostenibles.

Assignatures

• RSC: Sourcing
• Ètica empresarial
• Economia circular