Máster en Retail Management Internacional
Máster en Retail Management Internacional : Programa
Programa
Los contenidos del Máster en Retail Management Internacional se estructuran en bloques siguiendo los procesos de gestión por los que pasa una empresa de retail: desde la reflexión estratégica, continuando con el proceso de expansión, la planificación, el diseño y la gestión integral del punto de venta, y hasta el análisis de la gestión realizada.
El programa del máster pone especial énfasis en la orientación internacional de la gestión retail, a la vez que se trabajan casos de varios sectores: moda, alimentación, complementos, menaje del hogar, etc.
Analizar los elementos clave, detectar oportunidades y dominar las herramientas necesarias para interpretar los negocios, su escalabilidad y viabilidad, y diseñar la mejor estrategia para una empresa independientemente de su tamaño (startup, pyme o multinacional).
Contenidos
- Introducción al retail
- Entorno legal del retail
- Marketing estratégico
- Branding
- Emprendimiento y startups
- Innovación y design thinking
- Digital Tech en el retail
Leer e interpretar una cuenta de explotación, conocer las palancas de crecimiento y los puntos de mejora, reconocer los aspectos clave y las particularidades de cada subsector.
Contenidos
- Contabilidad financiera
- Contabilidad del punto de venta
- Finanzas
- Valoración de empresas
Identificar todos los sectores que operan en el retail y estudiar las características propias de cada uno de ellos, además de descubrir los acelerados cambios que se están produciendo y las oportunidades que ello supone.
Contenidos
- Gran consumo
- Equipamiento de la persona
- Equipamiento del hogar
- Restauración
- Lujo
- Ocio
- Servicios
Estudiar el diseño y la gestión del punto de venta para medir e interpretar los datos, planificar las actuaciones y ejecutarlas con el fin de maximizar las ventas. Conocer las últimas tendencias en visual merchandising y escaparatismo. Trabajar la asignación y la gestión eficaz de los RRHH en las diferentes tipologías de punto de venta.
Contenidos
- Conceptualización del punto de venta
- KPI del punto de venta
- Diseño del punto de venta
- Visual Merchandising
- Escaparatismo
- Dirección de personas en el punto de venta
- Tecnología aplicada al punto de venta
Estudiar la cadena de suministros como un todo: compras, gestión del producto, logística, distribución, etc.
Contenidos
- Logística
- Negociación
- Compras
- Pricing
- Category ManagementGestión y distribución del producto
- Última milla
Conocer el funcionamiento de los distintos canales de distribución y las particularidades de su gestión.
Contenidos
- Department Stores
- Shopping Malls
- Franquicias
- Wholesale
- Internet
- Marketplaces & e-tailers
- e-Commerce
- Agregadores
- Travel Retail
- Outlets
Aprender a elaborar estrategias de crecimiento con las mejores soluciones para cada mercado en función de las circunstancias, los recursos y las capacidades de cada empresa.
Contenidos
- Localización
- Expansión internacional
- Transformación del negocio
- e-Com Development
Elaborar un plan de acción para lograr una elevada conversión con las herramientas y estrategias de comunicación y la relación con el cliente.
Contenidos
- Introducción al marketing en la era digital
- Customer Experience
- Atención al cliente - Omnicanalidad
- Comunicación y social networks
- Inbound Marketing
- Tendencias del mercado
- Generación Z y milenials
- ITM
- Gestión de CRM
- Marketing predictivo
Poner la tecnología al servicio del retail. Descubrir los recursos tecnológicos más utilizados en el sector para conocer sus ventajas y potencialidades e incluir las tendencias y posibilidades disruptivas de estas herramientas.
Contenidos
- IA
- IoT
- Data Analytics
- Blockchain
- Mobile & Apps
- ERP
- Cloud Computing
- Plataformas tecnológicas (AWS)
Gestionar el talento y trabajar la propia marca personal para aumentar la empleabilidad.
Contenidos
- Recursos humanos en empresas de retail
- Identidad digital personal
- Leadership
- Profesionales del futuro
- Captación de talento
- Personal Branding: empleabilidad y gestión del cambio
Dominar los nuevos drivers que marcarán el futuro del retail: bienestar social y laboral, protección del medio ambiente y modelos económicos sostenibles.
Contenidos
- RSC: Sourcing
- Ética empresarial
- Economía circular